Retningslinjer for angrerett

Angrerett, bytte og reklamasjon

Angrerett

Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen løper fra dagen
etter at du mottok varen. Mottar du varen i flere forsendelser, løper
fristen fra dagen etter at du mottok den siste.

Gi oss melding innen fristen om at du vil bruke angreretten. Send e-post
til rajko@minkgk.com, eller bruk angreskjemaet på minkgk.com. Det er nok
at meldingen er sendt før fristen går ut.

Varen sendes tilbake uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du
har gitt oss melding.

Returadresse: Pirada AS, Ulsrudkollen 10, 0687 Oslo.

Ved angrerett dekker du selv returfrakten.

Varens tilstand ved retur

Du kan undersøke og prøve varen på en forsvarlig måte for å fastslå art,
egenskaper og funksjon, uten at det påvirker angreretten. For
keeperhansker betyr det at du kan prøve dem på for å sjekke passform og
størrelse.

Går bruken ut over dette, kan vi gjøre fradrag i beløpet som betales
tilbake, tilsvarende varens verdireduksjon. Hansker som er brukt i
trening eller kamp, er fuktet, vasket eller viser slitasje på håndflaten,
regnes som brukt ut over det som er nødvendig.

Tilbakebetaling

Vi tilbakebetaler alt vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader,
senest 14 dager etter at vi mottok meldingen din. Vi kan holde tilbake
betalingen til vi har mottatt varen, eller til du har dokumentert at den
er sendt. Tilbakebetaling skjer med samme betalingsmiddel som du brukte.
Du betaler ikke gebyr for tilbakebetalingen.

Gratis bytte av størrelse

Ut over angreretten bytter vi størrelse gratis innen 30 dager fra du
mottok varen. Vi dekker returfrakten og frakten på det nye paret.

Kravet er at hanskene er ubrukte og ligger i original emballasje. Du kan
gjerne prøve dem på — det er hele poenget — men de kan ikke ha vært brukt
på bane.

Send e-post til rajko@minkgk.com med ordrenummer og hvilken størrelse du
vil ha i stedet.

Dette er et frivillig tilbud fra oss. Det begrenser ikke rettighetene
dine etter angrerettloven eller forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjon

Foreligger det en mangel, må du gi oss melding innen rimelig tid etter at
du oppdaget eller burde ha oppdaget den. Fristen er aldri kortere enn to
måneder fra du oppdaget mangelen, og reklamasjon må senest skje to år
etter at du overtok varen.

Send reklamasjonen til rajko@minkgk.com. Beskriv problemet, legg ved
bilder og oppgi ordrenummer.

Om slitasje på keeperhansker

Lateksen i håndflaten er et forbruksmateriale som slites ned ved normal
bruk. Normal slitasje av grepsflaten er ikke en mangel.

Produksjons- og materialfeil omfattes av reklamasjonsretten. Det gjelder
for eksempel løsnende sømmer, defekt borrelås og delaminering av lateksen.

Vasking og vedlikehold i strid med anvisningen som følger med produktet,
kan påvirke vurderingen av om det foreligger en mangel.

Fullstendige salgsvilkår finner du under Vilkår for bruk.