Vilkår for bruk

INNLEDNING

Dette kjøpet er regulert av de nedenstående standard salgsbetingelsene for forbrukerkjøp av varer over internett. Med forbrukerkjøp menes salg av vare til forbruker som ikke hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet, og der selgeren opptrer i næringsvirksomhet med salg av varer over internett.

Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven. Disse lovene gir deg ufravikelige rettigheter. Vilkårene her skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men beskriver partenes viktigste rettigheter og plikter.

Du må være fylt 18 år for å handle på minkgk.com. Er du under 18 år, må en foresatt gjennomføre kjøpet på dine vegne.

PARTENE

Selger
Foretaksnavn: Pirada AS
Butikk: Mink GK
Organisasjonsnummer: 913 803 507
Adresse: Ulsrudkollen 10, 0687 Oslo
E-post: rajko@minkgk.com
Telefon: 908 86 485
Nettsted: www.minkgk.com

Selger omtales i det følgende som «vi» eller «oss».

Kjøper

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og omtales i det følgende som «du», «deg», «din» eller «ditt».

PRISER

Alle priser er oppgitt i norske kroner og er totalprisen du betaler for varen. Fraktkostnader kommer i tillegg og opplyses tydelig før du fullfører bestillingen. Totalkostnaden, inkludert alle gebyrer og frakt, vises i handlekurven før du bekrefter ordren.

Vi tar forbehold om åpenbare feil i pris- eller produktinformasjon. Ved en åpenbar prisfeil kontakter vi deg før bestillingen behandles, og du kan velge å opprettholde kjøpet til korrekt pris eller kansellere det uten kostnad.

AVTALEINNGÅELSE

Avtalen er bindende for begge parter når du har sendt inn bestillingen og vi har bekreftet den med ordrebekreftelse på e-post.

Avtalen er likevel ikke bindende dersom det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra oss i bestillingsløsningen eller i din bestilling, og den andre parten innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

Kontroller at ordrebekreftelsen stemmer med bestillingen når det gjelder antall, størrelse, pris og leveringsadresse. Er det avvik, ta kontakt med oss så raskt som mulig.

FORHÅNDSBESTILLING

Enkelte varer selges som forhåndsbestilling før varen er på lager. Dette merkes tydelig på produktsiden sammen med forventet leveringstidspunkt. Ved forhåndsbestilling gjelder følgende:
– Betaling belastes ved bestilling
– Forventet leveringstidspunkt er et estimat, ikke en garantert dato
– Ved vesentlig forsinkelse ut over oppgitt estimat kontakter vi deg, og du kan velge å avbestille og få full refusjon
– Angreretten på 14 dager løper fra dagen du faktisk mottar varen, ikke fra bestillingsdatoen

BETALING

Vi tilbyr følgende betalingsmåter: Vipps og betalingskort (Visa og Mastercard).

Vi kan kreve betaling for varen fra det tidspunktet den sendes fra oss til deg. Dersom du benytter en betalingsmåte der beløpet reserveres på kortet ved bestilling, reserveres beløpet i inntil 7 dager før det trekkes.

Ved delbetaling eller faktura gjennom tredjepart gjelder i tillegg tredjepartens egne vilkår, som du godtar i betalingsløsningen.

Er du under 18 år, kan du ikke betale med etterskuddsfaktura eller annen form for kreditt.

LEVERING

Vi sender til adresser i Norge. Levering skjer med Helthjem. Fraktalternativer og priser vises før du fullfører bestillingen.

Normal leveringstid er 2–5 virkedager fra ordren er sendt, med mindre annet er oppgitt på produktsiden eller i ordrebekreftelsen. Levering er skjedd når du, eller din representant, har overtatt varen.

Dersom leveringen blir forsinket ut over det som er opplyst, gir vi deg beskjed så snart vi er kjent med det, sammen med opplysning om når levering kan skje.

Vi har ikke ansvar for forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår kontroll, som ekstraordinære værforhold, streik eller driftsavbrudd hos transportør. Ved slike forsinkelser informerer vi deg fortløpende.

RISIKOEN FOR VAREN

Risikoen for varen går over på deg når varen er overtatt av deg i henhold til avtalen. Hvis leveringstiden er kommet og du unnlater å overta en vare som er stilt til din rådighet etter avtalen, har du likevel risikoen for tap eller skade som skyldes egenskaper ved varen selv.

Pakker som ikke hentes innen fristen, sendes i retur til oss. I slike tilfeller kan vi kreve dekket faktiske kostnader til frakt og returfrakt.

ANGRERETT

Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Angrefristen løper fra dagen etter at du mottok varen. Mottar du varen i flere forsendelser, løper fristen fra dagen etter at du mottok den siste forsendelsen.

Slik bruker du angreretten

Gi oss melding innen fristen om at du vil benytte angreretten. Meldingen kan sendes på e-post til rajko@minkgk.com, eller ved å fylle ut angreskjemaet nederst på denne siden. Det er tilstrekkelig at meldingen er sendt før fristen utløper, men vi anbefaler skjemaet, slik at det er lett å dokumentere.

Retur av varen

Varen må sendes tilbake til oss uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du har gitt melding om at du vil bruke angreretten. Returadresse: Ulsrudkollen 10, 0687 Oslo.

Du dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen ved bruk av angreretten, med mindre annet er avtalt, eller vi har unnlatt å opplyse om at du skal dekke returkostnadene.

Varens tilstand ved retur

Du kan undersøke og prøve varen på en forsvarlig måte for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, uten at det påvirker angreretten. For keeperhansker betyr det at du kan prøve dem på for å sjekke passform og størrelse.

Går bruken ut over det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan vi gjøre fradrag i beløpet som tilbakebetales, tilsvarende varens verdireduksjon. Hansker som er brukt i trening eller kamp, er fuktet, vasket eller viser slitasje på håndflaten, anses som brukt ut over dette.

Tilbakebetaling

Vi tilbakebetaler alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader — unntatt tilleggskostnader som følge av at du har valgt en dyrere leveringsmåte enn vår rimeligste standardlevering — uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi mottok melding om at du vil bruke angreretten.

Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varen fra deg, eller til du har lagt fram dokumentasjon på at varen er sendt tilbake. Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmiddel som du brukte ved kjøpet, med mindre vi uttrykkelig har avtalt noe annet. Du skal ikke betale gebyr for tilbakebetalingen.

BYTTE AV STØRRELSE

Ut over den lovbestemte angreretten tilbyr vi gratis bytte av størrelse innen 30 dager fra du mottok varen, forutsatt at hanskene er ubrukte og i original emballasje. Kontakt oss på rajko@minkgk.com, så sender vi bytteinstruksjoner.

Dette er et frivillig tilbud fra oss og begrenser ikke rettighetene dine etter angrerettloven eller forbrukerkjøpsloven.

UNDERSØKELSE AV VAREN

Når du har mottatt varen, bør du så snart du har anledning undersøke om leveransen er i samsvar med ordrebekreftelsen, om varen er skadet under transporten, eller om varen ellers har mangler.

REKLAMASJON

Foreligger det en mangel ved varen, må du innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget den, gi oss melding om at du vil påberope deg mangelen. Fristen kan aldri være kortere enn to måneder fra det tidspunktet du oppdaget mangelen.

Reklamasjon må senest skje to år etter at du overtok varen. Send reklamasjonen skriftlig til rajko@minkgk.com. Beskriv problemet, legg ved bilder og oppgi ordrenummer.

Om slitasje på keeperhansker
Lateksen i håndflaten på en keeperhanske er et forbruksmateriale som slites ned ved normal bruk. Normal slitasje av grepsflaten er ikke en mangel.

Produksjons- og materialfeil — som løsnende sømmer, defekt borrelås eller delaminering av lateksen — omfattes av reklamasjonsretten.

Vasking og vedlikehold i strid med anvisningen som følger med produktet, kan påvirke vurderingen av om det foreligger en mangel.

DINE RETTIGHETER VED FORSINKELSE

Dersom vi ikke leverer varen eller leverer den for sent i henhold til avtalen, og dette ikke skyldes deg eller forhold på din side, kan du etter reglene i forbrukerkjøpslovens kapittel 5 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og kreve erstatning. Ved krav om misligholdsbeføyelser bør meldingen av bevishensyn være skriftlig.

Oppfyllelse

Du kan fastholde kjøpet og kreve oppfyllelse fra oss. Du kan likevel ikke kreve oppfyllelse dersom det foreligger en hindring vi ikke kan overvinne, eller dersom oppfyllelse vil medføre en så stor ulempe eller kostnad for oss at det står i vesentlig misforhold til din interesse i at vi oppfyller.

Heving

Dersom vi ikke leverer varen ved leveringstidens utløp, skal du oppfordre oss til å levere innen en rimelig tilleggsfrist. Leverer vi ikke innen tilleggsfristen, kan du heve kjøpet. Du kan heve umiddelbart dersom vi nekter å levere varen, eller dersom levering til avtalt tid var avgjørende for inngåelsen av avtalen.

Erstatning

Du kan kreve erstatning for lidt tap som følge av forsinkelsen.

DINE RETTIGHETER VED MANGEL

Dersom varen har en mangel, og dette ikke skyldes deg eller forhold på din side, kan du etter reglene i forbrukerkjøpslovens kapittel 6 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og kreve erstatning.

Retting eller omlevering

Du kan velge mellom å kreve mangelen rettet eller levering av tilsvarende ting. Vi kan likevel motsette oss kravet dersom gjennomføringen er umulig eller volder oss urimelige kostnader. Retting eller omlevering skal foretas innen rimelig tid. Vi har som utgangspunkt ikke rett til å foreta mer enn to avhjelpsforsøk for samme mangel.

Prisavslag

Kan mangelen ikke rettes eller varen omleveres, kan du kreve forholdsmessig prisavslag.

Heving

Er varen ikke rettet eller omlevert, kan du også heve kjøpet når mangelen ikke er uvesentlig.

Erstatning

Du kan kreve erstatning for økonomisk tap du lider som følge av at varen har en mangel.

VÅRE RETTIGHETER VED DITT MISLIGHOLD

Dersom du ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes oss eller forhold på vår side, kan vi etter reglene i forbrukerkjøpslovens kapittel 9 etter omstendighetene holde varen tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet samt kreve erstatning. Vi kan også etter omstendighetene kreve renter ved forsinket betaling, inkassogebyr og et rimelig gebyr ved uavhentede varer.

GARANTI

Garantier vi eventuelt gir, gir deg rettigheter i tillegg til dem du allerede har etter ufravikelig lovgivning. En garanti innebærer dermed ingen begrensning i din rett til reklamasjon og krav ved forsinkelse eller mangler.

PERSONOPPLYSNINGER

Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er Pirada AS.

Med mindre du samtykker til noe annet, innhenter og lagrer vi kun de personopplysningene som er nødvendige for at vi skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Personopplysninger til deg som er under 15 år, kan ikke innhentes uten samtykke fra foresatt.

Behandlingen skjer i tråd med personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR). Du kan når som helst kreve innsyn i, retting av eller sletting av opplysningene vi har lagret om deg. Se vår personvernerklæring for utfyllende informasjon.

KONFLIKTLØSNING

Klager rettes til oss innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 12. Kontakt oss på rajko@minkgk.com, så tar vi kontakt innen 2 virkedager. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet.

Lykkes ikke dette, kan du bringe saken inn for Forbrukertilsynet for mekling.
Forbrukertilsynet: Postboks 2862 Kjørbekk, 3702 Skien
Telefon: 23 400 600
Nettsted: forbrukertilsynet.no

Kommer partene ikke til enighet gjennom mekling hos Forbrukertilsynet, kan saken bringes videre inn for Forbrukerklageutvalget, som fatter vedtak i saken. Du kan også få gratis veiledning om rettighetene dine hos Forbrukerrådet.

Tvister som ikke løses gjennom disse ordningene, kan bringes inn for de alminnelige domstolene. Norsk rett gjelder for avtalen. Verneting er kjøperens alminnelige verneting.

SKJEMA FOR BRUK AV ANGRERETTEN

Angreskjema finner du på minkgk.com/salgsvilkar. Du kan også sende de samme opplysningene i en vanlig e-post til rajko@minkgk.com — da trengs ingen underskrift.